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担当者直通：080-3346-3369
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faqよくある質問

横須賀市・三浦 Dog Salon LULUN｜トリミングサロン・ドッグサロン

  • サロンについて
  • 施術について
  • ホテル・送迎について
  • 予約について
    • 駐車場はありますか？
      店舗の前に一時駐車スペースがありますので、お車でもお越しいただけます。
    • 見学はできますか？
      はい、施設の雰囲気など事前に見学いただけます。
      ただし繁忙期などによりご見学は対応しかねる場合もございますので事前にご連絡ください。
    • 来店時にマナーベルトやおむつは必要ですか？
      はい。2024年6月より、ご来店の際はマナーベルト・マナーパンツ（おむつ）の着用と、 予備のご持参にご協力をお願いしております。
    • なぜマナーベルト・おむつの着用が必要なのですか？
      当店はフリーでのお預かりとなっており、普段は外やシーツで排泄できる子でも、
      他のわんちゃんのにおいに反応してマーキングをしてしまったり、トリミング後に踏んでしまう場合があります。
      清潔な環境を保つため、皆さまにご協力をお願いしております。
    • 清掃や消毒は行っていますか？
      はい。床の清掃・消毒はこまめに行っております。
      ただし、マーキングによる床・壁・建具の汚れは完全な消臭や消毒が難しく、 臭いの発生や設備の老朽化の原因となるため、事前の対策をお願いしております。
    • マナーベルトやおむつを忘れた場合はどうなりますか？
      ご持参がない場合でも、当店で必要と判断した際は装着させていただきます。
      また、1枚50円で販売もしておりますのでご安心ください。
    • 大型犬・中型犬で着用が難しい場合はどうすればいいですか？
      マナーベルトやおむつの着用が難しい場合は、ご来店前に屋外で排泄を済ませてからのご来店をお願いいたします。
    • すでに着用して来店していますが、問題ありませんか？
      はい。すでに着用してご来店いただいているお客様には、心より感謝しております。
      今後も皆さまが気持ちよく過ごせる空間づくりにご協力をお願いいたします。
    • 爪切りや歯磨き、耳のお手入れだけでも大丈夫ですか？
      もちろん大丈夫です！お気軽にお問い合わせください！
    • 生後何ケ月からトリミングできますか？
      特に設けておりませんが、4ヶ月を基準としております。
      犬種によっても異なりますので、詳しくはお問合せください。
    • 料金表に書かれていない犬種でもお願いできますか？
      基本的には全犬種対応しております。年齢やコンディションによっては難しい場合もございますので、 まずはお電話又はお問い合わせからご相談ください。
    • シャンプーを持ち込めますか？
      病院から処方されているものや、お気に入りのシャンプーなどございましたらお持ちください。
    • 皮膚が弱いのですが、薬用シャンプーは使っていますか？
      はい。当店では複数種類のシャンプーをご用意しており、その子の体調や皮膚の状態、体質に合わせてシャンプーを選んでおります。
      ご不安な点がある場合は、ご来店時にお気軽にご相談ください。
    • 自宅でトリミングしていただくことはできますか？
      出張トリミングサービスも行っております。まずはご相談ください。
    • 歯石取りは行っていますか？
      申し訳ございませんが、当店では歯石取りの施術は行っておりません。
      歯石除去は専門的な処置が必要となるため、動物病院などの専門機関へご相談ください。
    • ペットホテルは利用できますか？
      申し訳ございませんが、現在ペットホテルのサービスは行っておりません。
      再開時期につきましては、決まり次第ホームページ等でお知らせいたします。
    • 高齢犬の為、送迎していただけますか？
      送迎サービスを行っておりますのでご相談ください。横須賀市武山内のお客様は送迎無料です。
    • 予約は必要ですか？
      当店は完全予約制となっておりますのでお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    • 施術時間はどれくらいですか？
      大きさ・性格などによって異なりますが、シャンプーセットは1 時間程度、シャンプー＆カットは2時間～3時間程度が平均施術時間となります。
    • 受付時間は何時ですか？
      10:00～18:00になります。
    • 予約時間に遅れた場合やキャンセルした場合の対応を教えてください。
      予約時間に遅れる場合は、15分以内にご連絡をお願いいたします。 15分以内にご連絡がない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 また、ご連絡をいただいた場合でも、当日の予約状況によっては施術不可やメニュー変更をお願いする場合がございます。
      当日無断キャンセル（ご連絡がなく、当店からのお電話にも繋がらない場合）があった際は、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。